三色灯企业要售前和售后服务同等对待的觉悟

我们都有这样的感受，下单之前，什么都好说，企业把你当成上帝，可是下了订单付了款之后，就成孙子，这就为什么一旦出了问题，售后找不着人成为不少消费者的困境。

三色灯企业要售前和售后服务同等对待的觉悟
(m.gDzrlj.com)

　　一、部分企业重销售轻服务，对售后服务的重视程度不够，售后服务人员人手也不足，导致服务承诺落实不到位，甚至售后电话一直处于难以接通状态。

　　二、服务主体不明确，问题产生后消费者该找生产企业、运输安装人员还是经销商，在主体上界定不清晰。

　　三、企业对售后服务的范围和时间年限界定不清晰，导致产生诸如保修年限到底是一年还是两年之类的纠纷。对于三色灯企业来说，售前会卖乖并非难事，如果要取得长足发展，售后得有“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”的精神才行。

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