刷卡检票闸机常用功能故障排除方法

刷卡检票闸机常常应用在地铁站、高铁站、机场、景区等场所，这些场所每日通行流量大也就容易出现各种各样的使用问题，今天门道佰分佰为大家总结了刷卡检票闸机常用功能出现故障应该如何进行排除的方法。下面就一起来看看吧！

一.闸机上刷卡完全没有文本和声音变化：

1.故障原因：是因为前台某个地方网线、电路等挪动引起的线路故障。

2.解决方法：关掉闸机线的电源，大约10秒钟内，闸机会全部打开，并全灭后，再开闸机电源，等待闸机开机，闸机正式启动后，显示“OEM公司欢迎您”表示闸机已经正常。

二.客人在闸机上刷卡显示卡无效、余额不足：闸机有反应，说明闸机是正常的。

1.卡本身就是无效的，可以拿卡到收银台执行“查票”，查看票的状态

2.最多的情况是卡本身有效，但客户刷卡后，在13秒之内，还没有进入闸机，闸机等待已经超时，所以自动关门了，这种情况可以在收银台执行“查票”，然后点击“进出表”，如果确实找到此卡刚才已经进入，则可以放客户直接从安全门进入。

3.出闸情况也是一样，如果卡吐出，并且提示无效了，可以人工收回卡，把客户直接从安全门放出。

三.刷卡时报警：

1.故障原因：客户站在了闸机内部，引起了报警。

2.解决方法：退出闸机后刷卡即可。

四.刷卡后，提示对面正在检票：

1.故障原因：在排队检票时，如果2人之间贴比较近，以至于使闸机认为只有1人通过，从而造成误判，还会继续等待客人通过，此时如果反方向有人刷卡检票，会提示“对面有人正在检票”之类提示。

2.解决方法：

a)让客人改走其它通道。

b)闸机15秒后会自动将过人清零，清零后就可以继续检票。

五.闸机防夹装置问题：

1.闸机中间3对红外检测孔如果被挡住，闸机就会报警并且不关门

2.孕妇与儿童客人儿童如果身高不够，而防夹不得通过闸机，应直接从安全门通过由服务员代其刷卡。

六. 闸机摆门不关闭。

1.人为扒开可以用以下任意一种方法解决。

a)人为合上摆门即可。

b)人为扒开摆门并不影响检票，当再次检票后，摆门也会自动合上。

2.非人为情况。

a)如果在开关闸时，人为用力挡住摆门，闸机会切换修复模式。

b)闸机会在3分钟内自动开合修复，自修复期间检票自动禁止。

c)修复完成后，自动恢复检票功能。

d)如果开合修复多次，仍然不能正常检票，则表示内部元件开关损坏，需要报修。

看完门道佰分佰给大家总结的刷卡检票闸机常用功能故障排除方法，你是否了解在遇到这些常见故障时应该如何处理了呢？下面在带大家看看排队时，如何加快检票速度。

1.刷卡可以接续进行，闸机上有计数器，能动态处理刷卡人数及通过的人数。

2.闸机等待最大时间是15秒，每1秒都会有“滴”声，最后1秒“滴”声叠加，多人排队时，人通过后，如果闸机还有人检票后未通过，闸机等待时间会加满15秒，客户不必担心“赶不上”。