家电维修遇到这几个坑,实在是太糟心了!
时间:2023-05-11来源:佚名
又到了3月15日,每年的这一天是消费者的维权日。不知道今年会有哪些品牌被曝光,但是!关于家电售后维修的纠纷,几乎无时无刻不在发生。 如今,同行业的各个品牌家电都在内卷,只能在售后方面多搞营销噱头,但是一旦售后的服务跟不上宣传,就会引发消费者的不满和投诉。 中睿百科作为维修行业的一部分,我们不仅仅是行内人,同时我们自己也是消费者,所以更加感同身受!今天,我们就总结售后维修常见的几个坑,希望大家可以提防注意这些问题! 一、胡乱报价维修这个行业水很深,很多师傅或者是维修机构都没有具体的收费依据和标准,有的师傅为了多赚利润,明明只有一个故障问题,故意说成两三个故障问题,甚至将小毛病说得非常严重,只要更换小配件就能解决的事情,非要说成换主板。反正就是欺负消费者是外行人,在更换零件之后胡乱报价。 二、维修效率低效率低下是不少品牌售后共同存在的问题,一次维修根本解决不了故障问题,甚至是需要二次、三次和四次上门维修,一次又一次的消耗消费者的耐心,以至于消费者宁愿自己花钱找师傅,也不再相信品牌售后的工作人员。 三、恶意更换配件现在网络上很多的维修服务点没有合法的营业资质,甚至是连证件都不全,收了钱之后就直接拉黑客户。 甚至还有一小部分人群,趁着给客户修理家电的时候擅自更换配件,使用不合格或者是杂牌配件充当新零件进行更换,欺骗消费者。 建议大家在找维修师傅的时候,务必通过正规渠道寻找维修师傅,检查对方是否有营业资质,是否有营业执照或者是固定的店面,在维修之前,跟对方商量好价格并且索要发票等维修票据。另外,谨慎找熟人推荐的师傅! |