几块钱的成本,收费150块,维修行业真的太黑了吗?
在维修这个行业,收费没有完全的标准,只能靠师傅的良心和客户的运气。如果有良心,就不会狮子大开口;如果运气好,就会碰到实在的维修人。除此之外,就是维修平台的介入了。 前几天,有个客户打电话投诉说平台师傅乱收费。我们客服一听,这还了得?连忙问清楚事情的情况,对方说:你们太坑了,换个东西就几块钱的成本,你们竟然收我150?太黑心了! 这是外行对维修行业普遍存在的误解,他们觉得你的时间不值钱,技术不值钱,上门费不值钱,你就只值几块钱的零件。因为他们只看到了实际的成本,而根本没有看见“隐形成本”。 如果师傅不上门,不检修,远程跟你视频,告诉你家中的某个零件坏了,让你自己动手更换,收你50块钱,你觉得合理吗? 维修这个行业挺复杂的,因为每个型号的家电不同,有些零件市场上很少见,有些家电一两天修不好,这些都是风险成本。毕竟维修师傅是靠技术养家糊口,比如一个零件你在网上买5块钱,但是你确定这跟零件就是原装正品?不是二手机拆下来的?没有存在安全风险? 维修靠的是自身的技术和实力,你看到他十分钟给你修好了,但是你看不到他花了十年的时间了解各个产品的更迭,用十个小时的时间学习一个零件更换,更看不到无数次的失败与重头再来。对了,你觉得维修费贵,他们也觉得维修的学费也不便宜,没有谁天生就会是维修的。 看到现在,你觉得几块钱的配件,收你150元贵吗?150块钱的背后包含了零件成本、时间成本,风险成本,技术成本和实际成本,说实话,这个价格已经非常的良心了。 如果收你1500块,我们一定会介入,让维修师傅退还差价,因为这个价格收费太不合理了。我们维修费一般收费是物件10%-50%之间。具体维修价值,还是要根据实际的产品本身的价值而定,比如超过500块钱的小家电,其实都没有维修意义了,除非对你有着特殊的意义。 所以,请对维修行业多一分的理解,如果认同,请点赞,如果需要维修,请找我们! |