电脑无规律死机（含黑屏）自动重启故障原因分析

电脑在开启或运行时出现无规律的死机（含黑屏）或自动重启故障是十分令人伤脑筋的事情， 该故障涉及范围比较广，大致可分为软件和硬件方面的原因。

一、软件问题

1、病毒侵入

如果上网打开或下载一些来历不明的文件或使用来历不明的光盘就很容易使电脑中毒， 这时电脑就可能会在运行时莫名其妙的死机或自动重启， 甚至黑屏。

实例：笔者组装的一台电脑安装了从别人那里借来的几款游戏软件后，就出现了电脑运行时无规律死机、自动重启有时甚至黑屏现象。经杀毒后效果也不明显，最后只有进行系统重装后才算彻底排除了故障。

2、系统软件损坏

当电脑系统装的某个软件损坏时，那么在运行该软件时就会出现死机或自动重启故障，其特征是运行其他软件正常，那么要想电脑恢复正常就只能重装或删除这个软件。

实例：朋友家组装的一台电脑，只要运行汉王听写软件打字时，就会出现无 规律死机或自动重启故障。重装汉王听写软件后故障消失。软件方面导致死机还有一些原因，比如：定时软件或任务软件起作用，或误删了某些共享程序等等， 这里不再一一举例。

二、硬件问题

1、电源插座接触不良

一般的电脑功耗都在100W以上，市售电源排插多数采用磷黄铜片（有的甚至是铁片镀铜），弹性较差，经多次拔插后容易失去弹性而导致接触不良，致使电脑在运行中死机或自动重启。

实例：同事家一台电脑在运行时经常出现无规律自动重启或死机现象，但拿到笔者家试机时，又一切正常，后来怀疑他家电源插座有问题。拆开电源插排检查，发现插座内磷铜片由于接触不良打火已出现烧黑现象。更换新电源插座后，故障不再出现。

2、电源性能变差或功率不够

一般电脑ATX电源用久后，由于元件老化， 比如滤波电容容量减小或漏电等原因，就会使电源输出的谐波含量过大，致使电脑工作时经常性无规律的死机或自动重启， 这时用万用表测电源电压往往又是正常的， 这种情况很具有普遍性。还有主机增添了新负载，比如更换了容量更大的硬盘或高档显卡或增添了刻录机，这样如果原电源功率余量不足，致使电源在超负荷运行时，由于输出电流过大而引起电源保护性关闭输出。当停止输出后，有的电源会再次启动，表现出好像是主机自动重启一样。因此遇到上述情况，可更换一台大功率、高质量电源试试，往往能取得事半功倍的效果。

实例 ：一台组装电脑，用Word软件打字时就出现无规律死机或 自动重启故障。但用“千千静听”软件播放音乐时，又能正常工作几小时不死机， 有时开机，启动程序还未结束就黑屏关机。开始以为是内存条插座问题，经清洗 无效，又怀疑是主板问题。但经主板诊断卡检查，证实主板没有问题，忽然想起电源每次启动时，电源会发出很响的“嗡、嗡”声，冷机初次启动更是明显。经查电源各路输出电压却正常， 电源板上电容也无鼓包、漏液现象，元件焊点也无开裂和虚焊现象。果断更换了一台质量较好的长城牌ATX-300SD电源后，故障从此消失。

3、内存条与主板插槽接触不良

由于内存条插脚 （俗称金手指）较短，插入主板插槽的深度不足，加之宽度也较窄，故极易发生接触不良现象，从而引发电脑不定时死机或自动重启或干脆无法启动故障。

实例：一台组装电脑，经常无规律死机或自动重启，有时干脆不能开机。开始以为是电源方面的问题， 但用替换法检查证明不是电源方面的问题。当取下内存条用干净餐巾纸将内存条插脚（金手指）擦拭一遍后， 重新装上后故障排除。但过了一段时间故障重现，照上法重试后电脑又正常工作了几天， 然后故障重现。又如法炮制，但有效期愈来愈短， 最后完全无效。无奈只得将内存条插座排焊点在焊锡融化状态下，将插座左、右插脚逐一分别向左、向右拨一小位移 （注：印刷板下方焊脚向左移动，上面插槽内的弹性片就向右移动）。其目的是使插槽内的弹片距离变小一点， 让弹片对金手指的夹持力增强， 从而克服接触不良现象。这招果然灵验， 但过了一个多月，故障再次重现，最终只好更换主板才彻底解决问题。顺便提及，若内存条插脚与插槽内弹片完全不通， 则刚开机时扬声器中会发出很响的“嘟”声。

4、显卡或声卡或网卡插脚与主板 插槽接触不良

主板上所安装的显卡、声卡、网卡同属电脑系统的一个组成部分，当电脑开机时 ，CPU会对系统上述设备进行检测，若上述板卡与主板接触不良时，电脑 在启动过程中就会表现出死机或自动重启故障。

实例：一台组装电脑，开机进入Windows系统运行时就死机或自动重启。开始以为系统有问题，但重装系统后故障不变。后来将主板上插的显卡拔下，用干净的餐巾纸将显卡插脚擦拭干净， 重新插紧试机，故障消失。

5、内存不足

内存容量大小对电脑的运行至关重要，这是因为电脑在运行某个软件时，必须从存储器中进行数据的存储或调取，当内存容量不足时，就会导致电脑死机或运行卡顿。

实例：朋友给他家电脑里安装了一款游戏软件后， 出现在工作过程中无规律死机或自动重启故障，根据故障出现是由于加装了新的游戏软件所致， 估计是原电脑内存不足， 遂将原内存条换成容量是原来四倍的内存条后试机，故障立即消失。

6、硬盘问题

硬盘问题包括：硬盘严重老化或在运行中受到震动而出现物理坏道或出现坏扇区， 甚至硬盘与主板的数据线排的插头与插座接触不良，均会导致电脑运行时发生无规律死机或自动重启故障。

实例：一台使用八年多的组装电脑， 出现无规律自动关机和重启故障。首先查电源12V、5V、3.3V电压正常，经多方查找也未查出病根。最后发现在碰触硬盘40针数据线端口的插头时，故障出现。拆下硬盘，用放大镜观察终于发现硬盘40针数据线端口有几个焊点似乎有空隙，经重焊，复原电路后试机，故障排除。顺便提及如果硬盘容量较小，电脑在运行大型应用程序时，因超频使用也会出现无规律死机现象。

7、CPU散热不良（或测温电路失效）

CPU、硬盘、显卡在工作时会有很大的发热量，多数都配有自己的散热风扇。如果风扇灰尘过多，润滑不良，导致风扇转速过低或不转，就会使CPU温度过高而保护性关机或自动重启。另外，CPU下面的测温电路损坏也会导致CPU在正常温度的情况下而执行了误保护性关机或自动重启。

实例：一台使用六年的组装电脑，经常出现无规律死机或自动重启现象，在夏天情况更严重。打开主机侧盖通电试机，发现CPU的散热风扇在开机后转速很慢，且快慢不均，手摸CPU散热片烫手，怀疑风扇有问题。关机后用手拨动风扇叶片感觉有阻力， 看来风扇的确有问题。换一只正常风扇后，试机，风扇转得看不清叶片，上述故障不再出现。

8、主板线路（或元件焊点）有隐性裂纹

电脑主板是电脑正常工作的平台，电脑各系统的联系也是通过这个平台来展开的，如果主板上有元件不良或虚焊、线路板铜箔线路有隐性裂纹，就会导致电脑出现无规律死机或自动重启现象。

实例：一台组装多年的电脑，工作中经常出现无规律死机或自动重启故障，热机时故障更严重。首先排除了电源、内存条、显卡等方面的原因，经用主板诊断卡检查，发现是主板本身问题。经观察主板上没有电容鼓包现象， 但用放大镜观察，终于发现一个编号为D4的塑封二极管（体积与3A整流二极管体积相当）一端因穿过印板的长度过短而出现裂纹。拆下该二极管用什锦锉将该管引脚直径锉小后， 使引脚穿过印板的长度超过1mm，重焊后试机，故障不再出现。

从上面故障原因可以看出， 电脑出现无规律死机 （或黑屏） 或自动重启故障，多数为硬件方面的原因。从检修实例的多数情况来看，电源故障不可轻视，其次就是主板和与主板相连的几个板卡的连接接触不良的问题， 最后就是散热问题。

在检修上述故障时最好先观察主板上面有没有烧焦、变形、电容鼓包、断线、 虚焊等明显故障，接下来检查电源在带负荷下的输出电压，若均未发现异常，有条件可用采用主板诊断卡进行检查（主板诊断卡市场上有售）。当确认主板有问题时，应对怀疑部件或板卡，比如CPU、内存条、显卡、声卡、网卡等采用代换法 进行确诊。若确认上述部件或板卡无问题时， 就要考虑故障是不是由散热不良引起，可摸一摸CPU散热器温度，观察散热风扇运转是否轻快无噪声。若也正常， 下面再考虑是不是电脑系统各板卡与主板的连接出现接触不良问题， 可在工作时轻轻拨动接插件， 但硬盘引出线一定要谨慎，以免损伤硬盘。也可通过清洗有关接插件试之， 如果仍然不能排除故障，那就只有更换主板了。总之，排除电脑的无规律死机（或黑屏）或自动重启故障，是一项十分细致而麻烦的工作， 但只要仔细观察、认真思考、勇于实践，故障还是能够很快排除 的。