美的、小天鹅洗衣机故障检修大全

（一）全自动洗衣机检修篇

一、不进水故障 上电开机，在进水阀附件用手感应是否有轻微震动感。

※ 有震动：

1、检查供水线路是否水压不足，或停水；2、进水阀前过滤网是否被水垢、附着物堵塞；

※ 无震动：

1、测进水阀线圈阻值，正常为4—6千欧，0－300欧为短路，10千欧以上为开路；

2、在电脑板上测进水阀输入端子是否有220伏电压输出，无电压输出换电脑板；

3、不进水，波轮可正反转动，查传感器阻值，正常为25欧，若阻值正常，查进水阀是否有2伏直流电压，无直流电压换电脑板；

4、上电未按启动键，不进水，波轮一个方向转动，直接换电脑板。

二、进水不止

1、开水龙头就进水，进水阀卡异物；

2、调低水位，进水明显偏高，或调高水位，进水从溢水管流去，调传感器螺丝或换传感器；

3、若设置任何水位都出现溢出，波轮不动。检修办法：调到低水位，用嘴对回气管吹气，波轮转，则说明水位传感器是好的，重点检查回气管和外桶气室是否漏气（特别是气管与吊杆磨擦部分）。

提示：回气管接口重新安装时，需剪掉前端变形部分。

三、存不住水

1、牵引器运动通道是否卡住，手拉排水拉杆，测试排水阀和离合器刹车杆是否卡死或阻力过大；

2、电脑板对牵引器是否有输出电压，直接对牵引器上电，看能否动作，在脱水状态下，用万用表检测信号线与N线是否有220V电压，

3、排水阀是否被异物卡住或阀塞弹簧失去弹性；

提示：对于无孔内桶，按前面检查后仍存不住水，则应重点检查内、外桶的密封状况，重点检查外桶密封圈、密封钢碗、胶垫是否破损，试机完好，重新装配。

四、不洗涤故障

1、水位低或进水较慢，达不到水位标准，特别是农村自来水未开通，用桶加水的情况；

2、听电机是否有工作的声音：

※ 电机工作，波轮不动，手拨也不动，查三角带和传动系统，

※ 电机工作，波轮不动，手拨单方向转，查电容，

3、电机无工作声音，查电脑板是否对电机输出220伏电源，无电源直接换电脑板，有输出，查电机绕阻，正常阻值为30欧。

五、洗涤单向转（只能逆时针转，顺时针不转）

1、观察顺时针转时，电机是否有工作声音

※ 电机没有声音，检查电脑板，是否有220伏正转信息输出，有信号输出，查电机阻值，无电压输出，换电脑板；

※ 电机有声音，查棘爪 、棘轮配合度，或调整间距，若棘爪 、棘轮完好，查离合簧是否缺油、变形、折断，换离合簧时要上润滑油。

2、逆时针转内桶也跟转，有可能单向轴承坏。 单向轴承的作用是限制外轴只能按顺时针方向单向转动。

六、 反复漂洗，症状：排水后在甩干时突然刹车进水

1、机器晃动大，箱体与地面不垂直，不要为了垂直而去垫洗衣机某个底角；

2、内桶是否偏向后侧碰到安全开关，换吊杆；

3、观察是否是波轮先转，内桶慢转，导致衣服拖至一边，查离合簧或离合器；

4、衣服无偏置，空桶试机，内桶是否晃动较大碰到安全开关，查吊杆，皮塞和套筒不能有空隙，以拉升至套筒内松开，听到嘭的一声为正常。

七、 不排水或排水慢

1、排水管是否放下，冬天排水管的水是否冻结成冰堵塞。

2、洗衣机有水回收功能的，也会在最后一次漂洗后不排水，需重新开关门。

3、脱水时牵引器是否有拉排水阀的动作：

※ 若没有，检查电脑板对牵引器是否有电压输出，有则查原牵引器阻值，正常为4－5千欧。

※ 若有动作，查排水阀塞、弹簧是否卡住。

八、 不脱水

1、门 开 报警，联动开关不能闭合（干簧管门 ，磁铁是否退磁，有磁则查干簧管电阻，靠近磁铁后为0欧）。

2、气室口是否有异物堵塞，通道正常，查传感器阻值，正常为25欧左右。

3、牵引器不收缩，导致刹车带松不开轮鼓，仍处于制动状态。 牵引器正常，内桶顺时针是否能转动，无法转动，换离合器

九、 甩干撞桶

原因：晃动大，调平底脚；衣服偏置；离合器漏水，离合簧损坏；吊杆损坏。

1、参照反复漂洗检修思路处理。

2、用手提拉内桶，若晃动大，紧固内桶法兰螺丝。

3、平衡环坏（少平衡液），衣服重后会越来越明显。

4、内外桶间距是否平衡，原因有：内桶底法兰变形；离合器轴弯；离合器托盘变形。 若暂时无离合器，可在内桶偏向的对侧，离合器与外桶之间加装垫片。

5、查内桶与盛水桶之间是否有小件衣服。

十、 漏油故障

打开面架，取出波轮，查离合器油封是否松动和歪斜，取出内桶，擦拭干净，用白纱布绑在轴上，转动一个脱水过程。

（二）滚筒洗衣机故障检修篇

一、 门无法打开

1、观察水位是否高于门封，启用单排水，低于门封后按中途添衣键，能否打开。

2、在脱水过程中，再次按中途添衣键，耳朵靠近控制面板听继电器工作的“哒哒”声，

※ 若没有则说明控制线路故障，换电脑板

※ 若有哒哒声，门未开，手伸进门锁和前门封之间，向下按下门锁按钮，咔哒声，门即打开，更换门锁。

二、 不能启动

1、上电试按键，是否有卡死现象，按键是否有毛刺（小刀清除），及电脑板与面板配合不到位；

2、打开门后再合上，看能否启动。

3、上电显示屏无门锁标志，继电器无门锁吸合声，

※ 无声音，换电脑板。

※ 有声音，则检查门锁，正常阻值为210—250欧，阻值正常则查门钩，门钩故障换门部装，问钩正常，查地线，L、N线位置错误。

提示：衣诺洗衣机有开机自检程序，显示屏———，且无法进入服务自检模式，重点查门锁、排水泵、接插线端子。

三、 不进水

1、进服务自检模式，观察主、预洗阀进水情况，均不进水， 查水压、滤网， 查进水阀阻值 4—6千欧， 查电脑板对进水阀是否能输出220伏电压， 查水位传感器 正常阻值20欧，水位传感器有无2伏直接流， 查气室导管是否漏气。

四、 进水不止

1、不上电，开水龙头就进水，进水阀卡异物。 边进水边排水，查排水管是否脱落，若正常，查虹吸现象，保证排水口不能泡在水槽中。

2、查水位传感器，进服务模式T06，频率值逐步减少，最低水位后停止进水，属正常。

3、上电，查进水阀二端电压，有220伏，持续大于3分钟上，电脑板失常，更换电脑板。

五、 不加热

1、进服务模式T07 加热管是否加热。

2、电脑板上加热插件是否到位，是否有220伏输出， 若无输出，拆前封门，查加热管插件，正常阻值为20—60欧，温度传感器阻值15千欧。

3、运行棉麻90度程序，运行一段时间后，查电脑板是否有电压输出，若没有，换电脑板。

六、 不排水

1、单脱水程序，摸排水泵附近箱体是否有轻微的振动。

2、查电脑板对排水泵是否输出220伏电压

3、断电，紧急排水口将水排净，拆下排水泵，测阻值，正常为150—250欧。

4、查排水泵过滤器，是否有小件衣服堵塞，清理异物。

七、 不脱水

1、查电脑板、电机、线束插接件是否牢固。

2、查电机阻值 定子 P5－P10 1－4欧 抽头P1－P5 0.5－2欧 转子P8－P9 2－5欧 测速线圈P3－P4 30－55欧 热保护器P6－P7 小于1欧 3、进服务模式T09、T10，不能正常运行，换电脑板。

八、 噪音大、异响，振动大

1、是否放平，运输螺栓是否拆除。

2、断电，配件块螺栓加固，以高速脱水，外桶小副振动为宜。

3、单脱水，按启动键，急速上升，电机不受控（用T10查电机），换电脑板。

4、下皮带，单测电机阻值，查皮带，查桶部装（结构系统）。

九、 脱水时间过长或脱水不干

1、服务模式T10测试，查电机能否上高速。

2、单脱水，中途添衣，抖散衣服

（三）自动添加滚筒洗衣机故障检修篇

进服务模式：超强 银离子 超强 银离子

1、E37、E38进出风温度传感器故障

症状：执行烘干时，首先对衣服进行称重，根据重量判断烘干时间，加热管加热前，电脑板预先检测进出风温度传感器，若存在开路或短路问题，先关闭进水阀、关闭电机、排空水，转报错误状态。

报E38时，上电开机，将脱水转速调为0，按“启动暂停键”可省略排水，脱水过程，快速进入称重状态。 查传感器插接线端是否松动？进风口传感器在冷凝壶上，阻值为5.8千欧（25度时，阻值为4.8千欧），出风口温度传感器在烘道末端。

2、E3A加热管开路

症状：运行烘干程序时，10分钟后，NTC温度传感器检测不到温度变化，电脑板检测进风口温度10分钟内没有上升3度，机器关进水阀、电机，排空水，转错误代码。

检修方法：需根据温控器是否跳停来确定范围

※ 温控器没跳停：

A、查温控器和风道加热管是否损坏，拔下温控器端子，导通表示温控器正常，不导通则需更换；

B、查烘道加热管阻值，正常为43欧左右。

C、进服务模式T11，测进出风温度，温度升高，说明烘干功能正常。

※ 温控器跳停保护：有螺丝刀向内按压温控器复位开关，上电测试，观察烘干过程中风机是否转动，若风机不转或转动慢，断电后拔掉电机端子，测电机 蓝色 黑线 主绕阻为321±15%为正常； 电机 蓝色 棕色 副绕阻为308±15%为正常； 风机电容 红色 橙色 1.5±10%微法为正常。 若风机转动正常，温控器开关烘干过程中再次跳停，断电后，拆掉风机5颗固定螺钉和地线螺钉，将风机取出，清理冷凝壶口的毛绒，用水冲洗冷凝壶，使其通畅后，将配件复位即可。

3、E5A、E5b、E5c、E5d、E5E、E52、E63 出现类似故障的原因，主要是变频器供电过低导致，非电脑板故障造成，检测时，无法通过万用表对变频器进行检测，可依次更换变频器，更换电机解决。

4、E64变频板通讯数据异常 症状；电机启动时，电机与变频器之间无通信，出现E64报警。 检修方法：打开后封门，拆开线包 查通讯信号接线端子、电感接线端子、电源接线端子是否松脱； 查通讯线有无断路、电机、电脑板上CN22插座及接线端子连接情况； 提示：若机器在E64之前，有维修过，还应该检查电脑板与变频器是否匹配，在排除通讯故障原因的可能后，可依次更换变频器、更换电机解决。

5、E71自动投放通讯故障 症状：上电选择自动添加，按“启动暂停键”，取下进水盒抽屉，洗衣机经过1分钟称重后，主洗阀进水2-3秒，此时，观察进水盒内若无洗涤剂注入。 检修方法：

A、需关闭电源，旋下洗衣机后背黑色信号连接线端口，检查上下端口是否异常，重新固定连接线端口；

B、打开底座抽屉，将抽屉拉出，拆除驱动板盒，查驱动板内接线是否松脱；

C、进服务模式，若自动投入信息正常，屏幕显示“———”后，转T15，若T15检测出现E71故障代码，则需更换驱动板。

6、E74、E75液位检测报警 检修方法：

A、查洗涤剂、柔顺剂液位是否偏低；

B、检相当于液位传感器是否卡住；

C、液位正常，重点查抽屉底部的红、黑接插端是否良好，驱动板上液位传感器端子是否松动。

7、E3b进风口温度过高 症状：启动烘干功能后，进出风温度会不断上升，烘干时间运行至剩下15分钟时，电脑板检测进风口温度差在5度以上，判定衣物没有完全烘干，会自动延长烘干时间。 检修方法：温控开关复位即可。

8、E39 污浊度传感器故障 症状：洗涤、漂洗结束，先排水5秒，此过程进行洗液污浊度检测，检测数据超出范围，记录错误代码。用户不使用智能选项，机器还是可以工作的。 检修方法：污浊度传感器、线束、电脑板端子是否插好。